تا حالا پیش اومده با ذوق و شوق یه پیج اینستاگرام بزنی، محصولاتت رو با عشق معرفی کنی، ولی در نهایت فقط چند تا لایک بگیری و هیچ فروشی اتفاق نیفته؟
خیلیها این حس رو دارن. میگن: «من هر روز استوری میذارم، پست میذارم، حتی تبلیغ رفتم، ولی چرا فروش ندارم؟!»
واقعیت اینه که فروش در اینستاگرام فقط با گذاشتن پست و استوری اتفاق نمیافته. مثل این میمونه که مغازهت رو بزنی تو یه کوچه خلوت، ویترین قشنگ درست کنی، ولی هیچکس رو دعوت نکنی داخل!
اینجا دقیقاً جاییه که باید یاد بگیری چطور بازدیدکننده رو به خریدار تبدیل کنی — همون چیزی که بهش میگن بهینهسازی نرخ تبدیل (CRO)، یعنی تبدیل نگاهِ گذرا به خرید واقعی
در این مقاله، قراره از صفر تا صد فروش در اینستاگرام با هم پیش بریم. از همون اول که نمیدونی از کجا باید شروع کنی، تا جایی که پیجت درآمد داره، مشتریهات برمیگردن و حتی خودشون تو رو به بقیه معرفی میکنن.
اما قبل از هر چیز، یه نکته مهم:
الان اینستاگرام با چند سال پیش فرق کرده!
- الگوریتمها سختگیرتر شدن؛
- رقابت شدیدتره؛
- و متأسفانه، اعتماد کاربران ایرانی کمتر شده.
پس برای موفقیت باید هوشمندتر، هدفمندتر و انسانیتر رفتار کنیم.
ما توی این راهنما یاد میگیریم چطور قدمبهقدم فروش رو بسازیم، بدون اینکه نیاز به تخصص عجیب یا بودجه سنگین تبلیغاتی داشته باشی.
فقط با تمرکز روی چند نکته ساده ولی مؤثر که از دید CRO باعث میشن فالوور تبدیل به مشتری بشه.
📍هدف این مقاله:
کمکت کنه با درک ساده از رفتار مخاطب، از پیج معمولی خودت یه فروشگاه واقعی بسازی — جایی که مردم نهتنها خرید میکنن، بلکه بهت اعتماد دارن و دوباره برمیگردن.
یک استراتژی فروش خوب در اینستاگرام چطوره؟
بذار یه سؤال بپرسم:
آیا تا حالا شده یه پیج ببینی که پست خاصی نداره، ولی همیشه مشتری داره؟ یا برعکس، یه پیج خیلی خوشگل و حرفهای که هیچ فروشی نمیکنه؟
تفاوتشون چیه؟
✅ یکی استراتژی داره،
❌ اون یکی فقط فعالیت میکنه.
خیلیا فکر میکنن استراتژی یعنی یه برنامه پیچیده با جدول و فرمول و ابزار عجیب، ولی واقعیت سادهتر از این حرفاست.
استراتژی فروش در اینستاگرام یعنی بدونی برای کی پست میذاری، چرا اون پست رو میذاری و بعدش چی قراره اتفاق بیفته.
تمرکز روی ارتباط، نه فقط تبلیغ
بیشتر پیجها اشتباه میکنن چون از همون اول فقط میخوان بفروشن.
ولی مردم توی اینستاگرام دنبال خرید نیستن، دنبال احساس ارتباط هستن.
اون پیجی برندهست که اول اعتماد میسازه، بعد فروش میکنه.
فرض کن دوتا پیج داری:
- پیج A فقط عکس محصول میذاره با کپشن “خرید کنید”.
- پیج B پشتصحنه تولید محصول رو نشون میده، نظر مشتریها رو منتشر میکنه، و گاهی سؤال میپرسه از مخاطب.
حدس بزن کدوم یکی بیشتر فروش داره؟
بله، پیج B
چون مردم حس میکنن با یه آدم واقعی طرفن، نه یه فروشنده سمج.
اعتمادسازی؛ کلید طلایی فروش در ایران
در بازار ایران، مهمترین فاکتور برای فروش اعتماده.
کاربر ایرانی بهخاطر تجربههای بد (کالاهای بیکیفیت، پیجهای جعلی، ارسال اشتباه…) محتاطتر شده.
پس تو باید نشون بدی واقعی هستی و قابل اعتماد.
چطور؟
- شماره تماس یا آدرس واقعی بذار توی بیو.
- از مشتریهای راضی اسکرینشات بگیر و منتشر کن.
- ویدیوهای خودت یا تیمت رو بفرست.
- پاسخ کامنتها رو با احترام و لبخند بده (حتی اگر نقد دارن).
نکته: وقتی کاربر حس کنه تو واقعی هستی، احتمال اینکه روی دکمه “خرید” بزنه تا ۳ برابر بیشتر میشه!
CRO یعنی تبدیل فالوور به خریدار
تا اینجا گفتیم استراتژی خوب یعنی تمرکز روی ارتباط و اعتماد.
حالا وقتشه بدونی CRO (بهینهسازی نرخ تبدیل) چطور کمکت میکنه.
به زبان ساده، CRO یعنی از چیزایی که داری، بیشترین نتیجه ممکن رو بگیری.
مثلاً:
- پستهات رو طوری بنویسی که آخرش کاربر یه اقدام انجام بده (مثل دیدن محصول یا زدن لینک).
- بیو پیجت طوری باشه که فقط در ۵ ثانیه هدف پیجت رو بفهمن.
- یا مثلاً دکمه “لینک در بیو” رو طوری معرفی کنی که کسی نتونه نادیده بگیره
یادته گفتیم مردم دنبال احساس ارتباط هستن؟
CRO کمک میکنه اون احساس رو تبدیل به عمل کنی؛ یعنی از “دوست داشتن پست” برسی به “خرید محصول”.
مثال واقعی
فرض کن یه پیج فروش لباس داری.
اگر فقط عکس لباس بذاری، شاید چندتا لایک بگیری.
ولی اگه یه استوری بذاری با جملهای مثل:
«تا حالا برات پیش اومده لباسی بخری که بعد یه بار پوشیدن پشیمون شی؟ ما دقیقاً اونجایی هستیم که قراره پشیمون نشی ❤️»
و بعدش لینک خرید بذاری…
داری از CRO استفاده میکنی — چون داری احساس، نیاز و عمل رو توی یه حرکت ساده ترکیب میکنی.
استراتژی خوب فروش در اینستاگرام یعنی:
- شناخت مخاطب (بدون حدس زدن).
- تمرکز بر اعتماد و ارتباط.
- بهکارگیری اصول ساده CRO برای تبدیل فالوور به خریدار.
و یادت باشه:
فروش در اینستاگرام یه دویدن کوتاه نیست، یه مسیر ماراتنه.
باید با حوصله و هدف پیش بری تا نتیجه ببینی 🏃♀️🏁
قدم بعدی: حالا که فهمیدی استراتژی خوب یعنی چی،
بریم ببینیم چطور از چیزی که الان داری، استراتژی جدید و مؤثر بسازی.
از چیزی که الان داری، استراتژی جدید بساز
خیلیا وقتی میخوان فروششون رو تو اینستاگرام زیاد کنن، فکر میکنن باید از صفر شروع کنن — پیج جدید بزنن، لوگو عوض کنن، یا قالب خاصی درست کنن.
اما حقیقت؟
تو همین الان کلی چیز داری که میتونه پایهی یه استراتژی قوی باشه!
استراتژی جدید یعنی از همون چیزایی که داری — فالوورا، پستها، بازخوردها و تجربههات — بهترین استفاده رو بکنی.
اول از همه، یه نگاهی بنداز به پیجت
قبل از اینکه بخوای هر تغییری بدی، باید بدونی الان کجایی.
یه خودارزیابی ساده انجام بده:
| مورد بررسی | سؤالاتی که باید بپرسی از خودت | نتیجه |
|---|---|---|
| فالوورها | چند درصد از فالوورام واقعاً مخاطب هدفم هستن؟ | (مثلاً از ۱۰۰۰ نفر، شاید ۳۰۰ نفر واقعاً خریدار باشن) |
| پستها | کدوم پستهام بیشترین تعامل رو داشتن؟ | (مثلاً پست پشتصحنه یا نظر مشتریها) |
| استوریها | چند نفر تا آخر استوریم رو میبینن؟ | (اگه زیاد میپرن، یعنی محتوا جذاب نیست) |
| بیو (Bio) | آیا از بیوم معلومه دقیقاً چی میفروشم؟ | (مثلاً «لباس زنانه شیک و راحت با ارسال فوری») |
| لینک در بیو | لینک فعلی من به کجا میره؟ فروش داره یا فقط بازدید؟ | (اینجا نقطه طلایی CROه) |
-
مورد بررسیفالوورهاسؤالاتی که باید بپرسی از خودتچند درصد از فالوورام واقعاً مخاطب هدفم هستن؟نتیجه(مثلاً از ۱۰۰۰ نفر، شاید ۳۰۰ نفر واقعاً خریدار باشن)
-
مورد بررسیپستهاسؤالاتی که باید بپرسی از خودتکدوم پستهام بیشترین تعامل رو داشتن؟نتیجه(مثلاً پست پشتصحنه یا نظر مشتریها)
-
مورد بررسیاستوریهاسؤالاتی که باید بپرسی از خودتچند نفر تا آخر استوریم رو میبینن؟نتیجه(اگه زیاد میپرن، یعنی محتوا جذاب نیست)
-
مورد بررسیبیو (Bio)سؤالاتی که باید بپرسی از خودتآیا از بیوم معلومه دقیقاً چی میفروشم؟نتیجه(مثلاً «لباس زنانه شیک و راحت با ارسال فوری»)
-
مورد بررسیلینک در بیوسؤالاتی که باید بپرسی از خودتلینک فعلی من به کجا میره؟ فروش داره یا فقط بازدید؟نتیجه(اینجا نقطه طلایی CROه)
گام دوم: همراستا کردن با هدف کسبوکار
توی اینستاگرام فقط “فعال بودن” کافی نیست. باید بدونی هدفت از فعالیت چیه.
سه هدف اصلی وجود داره که بیشتر کسبوکارها دارن:
- افزایش آگاهی (Awareness): یعنی مردم بدونن تو وجود داری.
- اعتماد و وفاداری: یعنی مردم بهت اعتماد کنن و برگردن.
- فروش: یعنی در نهایت ازت خرید کنن.
حالا باید ببینی هدفت چیه و هر کاری که تو پیج میکنی با اون هدف همراستا باشه.
مثلاً:
- اگه هدفت آگاهیبخشیه، پس پستهای آموزشی یا سرگرمکننده بساز.
- اگه هدفت فروشه، پس روی CTA (دعوت به اقدام) تمرکز کن و لینک خرید رو واضح بذار.
- اگه میخوای اعتماد بسازی، از تجربه مشتریها محتوا تولید کن.
نکته: هر اقدام کوچیک توی پیجت باید یه مسیر مشخص برای “عمل بعدی کاربر” داشته باشه.
مثلاً از استوری ← بره به لینک خرید، از لینک ← به سبد خرید، از خرید ← به رضایت و وفاداری.
یه مثال ساده
فرض کن یه پیج فروش زیورآلات داری.
الان ۲۰ تا پست داری، ولی فقط ۲ تاش بازخورد خوب گرفته.
بهجای حذف پستها، اون ۲ تا رو بررسی کن:
چی باعث شده مردم بیشتر تعامل کنن؟ کپشن صمیمیتر بوده؟ عکس واضحتر بوده؟
حالا از اون فرمول برای پستهای بعدی استفاده کن.
یادت باشه:
لازم نیست پستهای بیشتر بذاری، فقط پستهای هوشمندتر بذار.
پروفایل تو = ویترین فروشگاهت
قبل از اینکه کسی حتی پستهاتو ببینه، اولین جایی که نگاه میکنه پروفایلته.
پس اونجا باید در ۵ ثانیه بفهمه کی هستی، چی میفروشی، و چرا باید دنبالت کنه.
چکلیست بهینهسازی پروفایل:
- عکس پروفایل واضح و مرتبط (نه لوگوی تار یا تصویر عمومی).
- Bio با جملهای ساده و شفاف: «کیک خونگی خوشمزه با ارسال در تهران»
- لینک در بیو به صفحهای که سریع کاربر رو به خرید برسونه (نه صفحه اصلی شلوغ سایت).
- Highlightهای دستهبندیشده: «منو»، «رضایت مشتری»، «پشت صحنه»، «سفارش».
وقتی بیوت تمیز و هدفمند باشه، نرخ کلیک روی لینک و تعامل تا دو برابر بالا میره!
یه تمرین کوچیک
امروز فقط ۱۰ دقیقه وقت بذار و به پیجت نگاه کن با دید یه مشتری غریبه.
از خودت بپرس:
اگه من مشتری بودم، چرا باید از این پیج خرید کنم؟
اگر نتونستی جواب قانعکننده بدی، یعنی وقتشه یه تغییر کوچیک بدی.
برای ساختن استراتژی جدید لازم نیست از صفر شروع کنی.
کافیه:
- داشتههات رو تحلیل کنی،
- اهدافت رو مشخص کنی،
- پروفایلت رو برای تبدیل بهتر بهینه کنی.
با همین سه قدم ساده، نصف راه فروش رو رفتی.
قدم بعدی: حالا که پیجت رو شناختی و هدفهات روشن شد،
بریم ببینیم رقبا چطور کار میکنن (و چی کار نمیکنن) تا ازشون جلو بزنی
رقبا چی کار میکنن (و چی کار نمیکنن)؟
یکی از هوشمندترین کارایی که میتونی برای رشد پیجت انجام بدی، اینه که ببینی بقیه توی حوزهی تو چی کار میکنن — نه برای تقلید، بلکه برای یاد گرفتن و بهتر عمل کردن.
همیشه لازم نیست ابزارهای حرفهای و گرون داشته باشی؛ فقط با چند دقیقه وقت گذاشتن توی اینستاگرام، میتونی کلی نکته پیدا کنی که کمکت کنه از رقبا جلو بزنی.
قدم اول: پیدا کردن رقبای واقعی
خیلیا اشتباه میکنن و فقط به پیجهای خیلی بزرگ نگاه میکنن.
ولی رقیب واقعی تو، پیجیه که مثل تو مخاطب مشابه داره و محصول مشابه میفروشه.
مثلاً اگه تو پیج فروش شال و روسری داری، رقیبت اون برند میلیاردی نیست، بلکه پیجیه که مثل تو با عکسهای ساده و کپشن صمیمی کار میکنه و مشتریهای معمولی داره.
چطور پیداشون کنی؟
- کلمه کلیدی محصولت رو توی سرچ اینستاگرام بنویس (مثلاً “شال مجلسی” یا “کیک خونگی”).
- پیجهایی رو پیدا کن که فعالیت مشابه دارن و پستهاشون بازخورد خوبی گرفته.
- ۵ تا از اونها رو انتخاب کن برای بررسی دقیقتر.
قدم دوم: تحلیل ساده رقبا (بدون ابزار خاص)
الان وقتشه ریز بشی روی جزئیات.
یه جدول درست کن (میتونی حتی توی دفتر بنویسی) و این چیزها رو بررسی کن:
| مورد | چی بررسی کنی؟ | نکتهای که یاد میگیری |
|---|---|---|
| پستها | سبک محتوا چیه؟ عکس؟ ویدیو؟ کپشن کوتاه یا بلند؟ | ببین کدوم سبک بیشتر تعامل گرفته. |
| کامنتها | مردم چی میپرسن یا چی میگن؟ | نیازها و سؤالات واقعی مخاطب رو میفهمی. |
| استوریها | چطور ارتباط میگیرن؟ نظرسنجی، سوال، تخفیف؟ | ایده بگیر برای تعامل بیشتر. |
| لینک در بیو | کاربر رو به کجا هدایت میکنن؟ سایت؟ واتساپ؟ | ببین چطور مسیر خرید رو طراحی کردن. |
| پاسخگویی | چقدر سریع جواب میدن؟ محترمانه هست؟ | الگویی برای رفتار مشتریمدار پیدا کن. |
-
موردپستهاچی بررسی کنی؟سبک محتوا چیه؟ عکس؟ ویدیو؟ کپشن کوتاه یا بلند؟نکتهای که یاد میگیریببین کدوم سبک بیشتر تعامل گرفته.
-
موردکامنتهاچی بررسی کنی؟مردم چی میپرسن یا چی میگن؟نکتهای که یاد میگیرینیازها و سؤالات واقعی مخاطب رو میفهمی.
-
مورداستوریهاچی بررسی کنی؟چطور ارتباط میگیرن؟ نظرسنجی، سوال، تخفیف؟نکتهای که یاد میگیریایده بگیر برای تعامل بیشتر.
-
موردلینک در بیوچی بررسی کنی؟کاربر رو به کجا هدایت میکنن؟ سایت؟ واتساپ؟نکتهای که یاد میگیریببین چطور مسیر خرید رو طراحی کردن.
-
موردپاسخگوییچی بررسی کنی؟چقدر سریع جواب میدن؟ محترمانه هست؟نکتهای که یاد میگیریالگویی برای رفتار مشتریمدار پیدا کن.
قدم سوم: ببین چی کار نمیکنن
اینجا نقطهی طلایی توئه
چیزهایی که رقبا نمیکنن، دقیقاً همون فرصتهاییه که تو میتونی ازش استفاده کنی.
مثلاً:
- خیلیها ویدیو از خودشون نمیذارن چون خجالت میکشن ← تو بذار و اعتماد بساز.
- بعضیا نظر مشتری رو منتشر نمیکنن ← تو منتشر کن و اعتبار بگیر.
- خیلیا کپشنهای بیاحساس مینویسن ← تو احساسی و صادقانه بنویس.
نکته: یکی از قویترین راههای تبدیل فالوور به مشتری، استفاده از چیزی به نام Social Proof یا «اثبات اجتماعی»ه.
یعنی وقتی مردم ببینن بقیه ازت خرید کردن، خودشون هم راحتتر تصمیم میگیرن.
حتی یه اسکرینشات ساده از گفتوگوی مشتری راضی میتونه نرخ فروش رو بالا ببره.
مثال
فرض کن تو پیج فروش غذا داری و رقیبت هر روز عکس غذاهاش رو با پسزمینه سفید میذاره.
تو میتونی با یه تغییر کوچیک، ویدیوهای کوتاه بذاری از لحظهی آماده شدن غذا، یا از مشتریهایی که دارن تستش میکنن.
اون وقت مردم نهتنها گرسنه میشن بلکه بهت اعتماد میکنن که غذات واقعی و تازهست.
یه تمرین عملی
برای تمرین، همین امروز یکی از رقبات رو انتخاب کن و این سه سؤال رو جواب بده:
- چی باعث میشه مردم پستهاش رو لایک یا سیو کنن؟
- چه چیزی توی پیجش گم شده که من میتونم بهتر انجام بدم؟
- اگه من جای مشتری بودم، چرا باید از اون بخرم یا از من؟
فقط با همین تمرین ساده، دیدت نسبت به پیجت کاملاً عوض میشه.
تحلیل رقبا یعنی الهام گرفتن، نه تقلید.
تو قراره از اشتباهات اونا درس بگیری و از موفقیتاشون ایده بگیری.
به زبان سادهتر:
یاد بگیر چی جواب داده، چی نه — بعد اون نسخهی بهترش رو اجرا کن.
قدم بعدی: حالا وقتشه دستبهکار بشیم و محتواهایی بسازیم که واقعاً مخاطب رو جذب کنن و به فروش برسونن.
بخش بعدی، مفصلتر و کاربردیتره:
«محتوا بساز و انتخاب کن که مخاطبت رو جذب کنه» 📸🎬
محتوایی بساز و انتخاب کن که مخاطبت را جذب کنه
حالا که میدونی رقبایت چه کار میکنن و جایگاه خودت رو شناختی، وقتشه سراغ قلب ماجرا بریم:
محتوا.
در اینستاگرام، محتوا همه چیزه. ولی نه هر محتوایی. محتوا باید هدفمند باشه، قابل اعتماد باشه و دقیقاً همون چیزی رو بده که مخاطب میخواد. اینجا همون جاییه که مفهوم CRO یا «بهینهسازی نرخ تبدیل» به کمکت میاد. یعنی محتوای تو فقط دیده نشه، بلکه باعث بشه کاربر یه کاری انجام بده — از ذخیره کردن پست گرفته تا خرید محصول.
1. ویدیوهای کوتاه (Reels و Stories)
ویدیوهای کوتاه الان بیشترین بازده رو دارن. الگوریتم اینستاگرام هم ویدیوها رو بیشتر نشون میده چون تعامل بیشتری دارن. ولی فقط ساختن ویدیو کافی نیست؛ باید بدونی چه ویدیویی باعث فروش میشه.
این چند نکته ساده رو در نظر بگیر:
- در چند ثانیه اول، توجه مخاطب رو جلب کن، با یه سؤال یا موقعیت آشنا.
- محصولت رو در حال استفاده نشون بده، نه فقط ثابت روی میز.
- آخر ویدیو یه دعوت به اقدام واضح داشته باش، مثلا «برای سفارش پیام بده» یا «جزئیات در لینک بیو».
مثلاً اگه فروشنده پوشاکی، میتونی ویدیو از «چطور لباس رو ست کنیم» بذاری.
اگه خدماتی میفروشی، یه ویدیوی کوتاه بساز که مشکل مخاطب رو حل کنه.
اینطوری کاربر حس میکنه ارزش گرفته و بیشتر بهت اعتماد میکنه.
2. محتوای زنده (Live)
لایو یکی از صادقانهترین ابزارهاست. تو لایو، کاربر تو رو واقعی میبینه، سؤال میکنه و حس صمیمیت پیدا میکنه.
مثلاً اگر محصولات آرایشی میفروشی، یه لایو بذار و روش استفاده رو نشون بده.
اگر آموزش میدی، هر هفته یه لایو کوتاه «پرسش و پاسخ» بذار.
نکته مهم: هدف لایو فروش مستقیم نیست، هدف اعتماد سازیه. وقتی اعتماد باشه، فروش خودش اتفاق میافته.
3. محتوای هدفمند (Purpose-driven Content)
تو ایران، مردم دوست دارن از برندهایی خرید کنن که ارزشهای انسانی یا اجتماعی رو رعایت میکنن.
اگه پیجت فقط تجاری باشه، خیلی زود فراموش میشی. اما اگه محتوای هدفمند بسازی — مثلا حمایت از تولید داخلی، محیطزیست یا اشتغال زنان — مخاطب حس نزدیکی پیدا میکنه.
مثلاً تولیدکننده صنایعدستی میتونه از سازندهها و داستانشون بگه.
این نوع محتوا فروش غیرمستقیم اما پایدار ایجاد میکنه، چون احساس ایجاد میکنه، نه فقط پیشنهاد خرید.
4. فروش مستقیم در اینستاگرام (Instagram Shopping و لینک در بیو)
در نهایت، محتوا باید فروش رو ساده و سریع کنه.
یعنی مسیر از دیدن پست تا خرید باید روان باشه، بدون هیچ سردرگمی.
چند نکته کاربردی:
- لینک خرید همیشه واضح و در دسترس باشه.
- متنها دعوت به اقدام مشخص داشته باشن: «همین حالا سفارش بده» یا «برای دیدن قیمتها روی لینک کلیک کن».
- اگه Instagram Shopping فعاله، محصولات رو تگ کن تا با یک لمس وارد صفحه خرید بشه.
- اگه فعال نیست، لینک بیو یا واتساپ میتونه مسیر خرید رو ساده کنه.
نکتههای CRO در محتوا
به زبان ساده، محتوای تو باید کاربر رو یک قدم جلوتر ببره.
هر پست یا استوری باید جواب بده: «حالا کاربر قراره چه کاری انجام بده؟»
چند نکته عملی:
- هر پست فقط یک هدف داشته باشه (مثلاً آموزش، معرفی یا فروش، نه همه با هم).
- کپشنها رو با یه جمله جذاب شروع کن که کاربر ادامه رو بخونه.
- آخر پست همیشه یه دعوت به اقدام بذار.
- از نظرات مشتریهای قبلی به عنوان محتوای واقعی استفاده کن.
محتوا تو اینستاگرام باید سه ویژگی داشته باشه:
- دیده بشه (جذاب باشه و الگوریتم هم نشونش بده).
- اعتماد بسازه (واقعی و انسانی باشه).
- باعث عمل بشه (دعوت به اقدام و مسیر خرید مشخص داشته باشه).
وقتی این سه مورد رعایت بشه، محتوا دیگه فقط برای دیده شدن نیست، بلکه برای فروش ساخته میشه.
تبلیغات کجا جا داره؟
یه سوال مهم: اگه تا الان بدون تبلیغ پیش رفتی، لازمه برای فروش بیشتر تبلیغ کنی؟
جواب کوتاه اینه که «آره، ولی نه هر تبلیغی».
خیلیها اشتباه میکنن چون فکر میکنن هر چی بیشتر تبلیغ بدن، بیشتر میفروشن.
در حالی که اگه تبلیغ درست نباشه، فقط پولت میره و هیچ فروشی برنمیگرده.
تبلیغات خوب یعنی تبلیغی که مخاطب حس نکنه داری بهش چیزی میفروشی، بلکه حس کنه داری بهش کمک میکنی یه مشکل رو حل کنه.
تبلیغ هدفمند یعنی چی؟
تبلیغ هدفمند یعنی بدونی دقیقا کی باید تبلیغت رو ببینه.
مثلا اگه پیجت فروش لباس زنانه است، تبلیغت نباید برای همه پخش بشه.
باید بره جلوی چشم زنهایی که دنبال لباس هستن، یا کسایی که از پیجهای مشابه تو فالو کردن.
اینطوری احتمال خرید بالا میره چون تبلیغت خورده به آدم درست.
برای پیدا کردن جای درست تبلیغ، سه تا مسیر ساده داری:
- پیجهای همزمینه با خودت (ولی رقیب مستقیم نباشن).
- پیجهای محلی یا شهری (مثل صفحات شهرها یا فروشگاههای عمومی).
- تبلیغات داخل ریلز یا استوری از طریق خود اینستاگرام (اگر بلد باشی هدفگذاری درست بزنی).
تبلیغ زیاد یعنی اسپم
یه اشتباه رایج اینه که بعضیا روزی چند تا تبلیغ میدن، اونم با لحن خیلی تبلیغاتی.
نتیجه؟ مخاطب خسته میشه، حتی بلاک میکنه.
تبلیغ زیاد، یعنی صدای تو بین بقیه گم میشه.
بهجاش یه تبلیغ کمتر ولی حرفهایتر بده.
چطور حرفهایتر؟
- ویدیو یا عکس واقعی استفاده کن، نه طرحهای گرافیکی خشک.
- یه جمله ساده و طبیعی بنویس که حس کنن با یه آدم طرفن، نه برند.
- از نظر مشتریها استفاده کن (مثلاً «من ازش خریدم، عالی بود»).
- بهجای گفتن “الان بخر”، بنویس “میخوای بدونی چرا این محصول اینقدر محبوبه؟”
تبلیغ خوب باعث کنجکاوی میشه، نه خستگی.
نکتههای CRO برای تبلیغات
CRO یعنی هر تبلیغت یه هدف روشن داشته باشه و مسیرش تا خرید ساده باشه.
مثلاً کاربر تبلیغت رو میبینه، کلیک میکنه، وارد صفحهای میشه که سریع میفهمه چی باید بخره و چطور بخره.
همین سادگی، میتونه نرخ خرید رو چند برابر کنه.
یه نکته ساده اما مهم:
- صفحهای که تبلیغ بهش لینک میشه باید تمیز و خلاصه باشه.
- قیمت، روش سفارش و توضیح کوتاه محصول باید جلو چشم باشه.
- اگه کاربر بعد از کلیک سردرگم بشه، احتمال خریدش تقریباً صفر میشه.
یه مثال واقعی
فرض کن پیجت فروش دسر خونگیه.
بهجای اینکه تبلیغ بدی با جمله “دسر خوشمزه با تخفیف ویژه”،
یه ویدیو کوتاه بذار از لحظهای که مشتری اولین قاشق رو میخوره و میگه “باورم نمیشه خونگیه!”
بعد فقط بنویس: “تو هم امتحانش کن، لینک سفارش در بیو.”
اینجا داری از احساس و تجربه واقعی استفاده میکنی، نه فقط از تخفیف و قیمت.
تبلیغ خوب، تبلیغیه که:
- به آدم درست نشون داده بشه،
- حس واقعی و انسانی داشته باشه،
- مسیر خرید رو تا آخر ساده کنه.
یادت باشه، تبلیغ فقط یه بخش از فروشه.
اگر پیجت آماده نباشه، حتی بهترین تبلیغ هم فروشت رو زیاد نمیکنه.
تبلیغ باید مثل جرقهای باشه که روی یه بنزین خوب میافته، نه روی زمین خیس.
ارزیابی کن، اندازه بگیر و تغییر بده
تا اینجای کار کلی قدم برداشتیم: استراتژی ساختیم، پیج رو بهینه کردیم، محتوا درست کردیم، تبلیغ دادیم.
اما یه سوال مهم این وسط هست: از کجا بفهمیم اینا واقعاً دارن کار میکنن؟
خیلی از پیجها فقط “کار میکنن”، ولی هیچوقت نمیفهمن “کدوم کار نتیجه میده”.
و این یعنی ممکنه کلی وقت و انرژی بزاری، بدون اینکه بدونی داری تو مسیر درست میری یا نه.
راز رشد واقعی اینه که همیشه در حال اندازهگیری و بهبود باشی.
یعنی بدونی چی خوب جواب داده، چی نه، و بعد اون رو اصلاح کنی.
ابزارهای سادهای که خود اینستاگرام بهت میده
برای بررسی عملکرد، لازم نیست ابزار خاص یا پولی داشته باشی.
خود اینستاگرام یه بخش خیلی مفید داره به اسم Insights (آمار).
اگه پیجت بیزینسی باشه، میتونی خیلی چیزای مهم رو اونجا ببینی، مثل:
- چند نفر پستهات رو دیدن.
- چند نفر روی لینک بیو کلیک کردن.
- کدوم پستها بیشتر ذخیره یا به اشتراک گذاشته شدن.
- ساعتهایی که فالوورهات بیشتر آنلاین هستن.
همین اطلاعات ساده، یه نقشه راه بهت میده که بفهمی باید چی رو بیشتر انجام بدی و چی رو کمتر.
یه نگاه CRO به آمار
دیدگاه CRO همیشه روی تبدیل رفتار کاربر به عمل تمرکز داره.
یعنی مثلاً فقط مهم نیست چند نفر پستت رو دیدن، مهمه چند نفر بعد از دیدن پست، وارد لینک خرید شدن.
یا فقط مهم نیست چند نفر بهت پیام دادن، مهمه چند تا از اون پیامها به فروش منجر شدن.
برای این، یه جدول کوچیک و ساده درست کن تا ماهبهماه عملکردت رو بسنجی:
| معیار | عدد فعلی | هدف ماه بعد | نتیجه |
|---|---|---|---|
| بازدید پروفایل | 1200 | 1500 | … |
| کلیک روی لینک | 80 | 120 | … |
| فروش نهایی | 25 سفارش | 40 سفارش | … |
نتیجهگیری: از امروز شروع کن
اگر تا اینجا خوندی، یعنی واقعاً دنبال اینی که پیجت فقط “فعال” نباشه، بلکه “فروشنده واقعی” بشه.
و این دقیقاً همون نقطهایه که خیلیا بهش نمیرسن، چون یا زود ناامید میشن، یا فقط به دنبال فرمول سریع پول درآوردن هستن.
اما تو با یاد گرفتن اصول سادهی CRO، داری مسیر درستی رو میری:
مسیر ساختن، آزمون کردن و بهتر شدن.
مرور سریع مسیر صفر تا صد فروش در اینستاگرام
- از یه مشکل واقعی شروع کردیم: پیجی که فعاله ولی فروش نداره.
- فهمیدیم استراتژی یعنی تمرکز روی ارتباط و اعتماد، نه فقط تبلیغ.
- یاد گرفتیم از داشتههای فعلیمون استفاده کنیم و بیو، محتوا و هدفهامون رو بهینه کنیم.
- رفتیم سراغ رقبا تا ببینیم چه کارهایی جواب داده و چه چیزهایی نه.
- محتوای درست ساختیم: ویدیو، لایو، پست هدفمند و مسیر خرید ساده.
- تبلیغ رو یاد گرفتیم: نه زیاد، بلکه هوشمند.
- در آخر، اندازه گرفتیم و یاد گرفتیم مدام تغییر بدیم و بهتر بشیم.
همه اینا کنار هم یعنی یه سیستم فروش واقعی در اینستاگرام — سیستمی که با احساس و اعتماد کار میکنه، نه با اجبار و فشار.
یه یادآوری مهم
هیچ پیجی از روز اول عالی نبوده.
همه اونایی که الان فروش بالا دارن، یه روزی پستهایی گذاشتن که کسی حتی لایک هم نکرد.
تفاوتشون فقط این بود که ادامه دادن و اصلاح کردن.
هر بار یه چیز کوچیک بهترش کردن.
و این دقیقاً همون کاریه که تو هم میتونی انجام بدی.
از امروز شروع کن
لازم نیست همه چیز رو یکدفعه تغییر بدی.
فقط یه قدم کوچیک بردار:
بیو رو واضحتر کن، یه پست واقعیتر بذار، یه تست ساده بگیر.
بعدش خودت میبینی چطور کمکم نتیجهها شروع میکنن ظاهر شدن.
فروش در اینستاگرام یه مسیر صبر و یادگیریه،
اما اگه با برنامه و دلسوزی جلو بری، تبدیل میشه به یه منبع درآمد واقعی و پایدار.
حالا نوبت توئه:
از تجربه خودت بنویس.
الان بزرگترین چالش فروشت توی اینستاگرام چیه؟
نظرت رو بنویس و بگو از کدوم بخش مقاله بیشتر خوشت اومد.
شاید دقیقاً همون مشکلت موضوع مقاله بعدی ما باشه.
منابع: CXL – استراتژی و تاکتیکهای بازاریابی شبکههای اجتماعی • Matomo – آمار و تحلیلهای بهینهسازی نرخ تبدیل • Sprinklr – ۲۵ آمار کلیدی بازاریابی شبکههای اجتماعی
دیدگاهتان را بنویسید